凡是選購台臣閥門品牌的產品均可享受三包服務,包退、包換、包修服務,我們將用戶優質的服務贏得市場的認可。讓每個用戶感受我們對服務的重視,讓服務成為我們的核心價值,期待合作,讓我們有機會為您服務。

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售後服務

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發送郵件
銷售谘詢
一、台臣閥門售前服務
台臣公司嚴格要求每位員工做到技術與銷售的頂尖結合服務,讓每一次的溝通用戶都有服務的體驗。
1、采購前深入的對產品技術的溝通與交流,提供合理的方案。
2、在選型時考慮是否成本低化,性能工礦效率問題,考慮產品性價比。
3、不能達到工礦要求時,根據客戶的特殊要求,安排設計師合理改善。
4、技術溝通過程中主動提供每種產品的圖紙和圖片,以便用戶認知、認同。
5、采購前將產品貨期、質保期、稅率、運輸方式、安裝、售後服務等告知用戶。
二、台臣閥門售中服務
○尊重每位用戶,給用戶一份輕鬆,愉快的整體價值服務。
○進行性價比比較:比價格,比質量,比服務,做到高性價比。
○采購前進行產品型號、口徑、介質、溫度、數量等技術參數的確認。
○定做期間,相關技術人員可來我司進行產品監造和檢驗。
○準時、準確的提供產品信息,讓用戶得到時間和信息掌控。
○在簽訂合同後,依照合同,保質保量準時交貨,提供一條完整的服務體係。
三、台臣閥門售後服務
●按合同要求提供產品合格證、檢驗報告、標牌、質保書、安裝說明書、送貨清單、增值稅發票等。
●及時有效的提供十二個月的產品質保期服務,終身的免費谘詢服務。
●產品安裝調試公司可安排專業的技術人員到現場指導,或者電話指導安裝。
●在使用過程中由銷售人員及技術負責人進行產品性能的跟蹤。
●做好每次數據信息的保存及備案,對用戶信息進行嚴格的保密。
四、包修包換承諾
◎在接到質量信息反饋時,將在24小時內提出處理意見,並做到100小時內趕到現場做處理。
◎在正常的儲運、安裝、保養、使用條件下,因產品的質量問題不能正常使用時,提供包修、包換、包退、包損失。
①包退:7天內用戶對產品不滿意的情況下,在不影響二次銷售的前提下可以退貨(定做產品不在直接退貨範圍內),來回運費用戶承擔。7天內出現質量問題,可無條件退貨處理,退貨產生的物流費用由台臣公司承擔。
②包換:15天內出現質量問題,可做換貨出理,換貨產生的物流費用由台臣公司承擔。
③包修:1年內如無不良使用,出現質量問題,由台臣公司負責維修的,免維修費。
◎一流的服務鑄就一流的企業讓用戶無後顧之憂、無服務勝有服務的企業理念,讓用戶真正體驗台臣公司的價值體係。
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